Klear
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento : 18 December 2025
Questa informativa sulla privacy si applica alle applicazioni mobile e web Klear,
pubblicate da Kizeo. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in modo trasparente, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
1. Titolare del Trattamento
Kizeo
Editore delle applicazioni Klear e Karre
Contatto : maio@kizeo.com
2. Dati Raccolti
Le nostre applicazioni raccolgono e trattano le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati di Identificazione
- Nome e cognome : Per identificare gli utenti all'interno della vostra organizzazione
- Indirizzo email : Per l'autenticazione e le comunicazioni importanti
- Telefono : Per facilitare la comunicazione tra i membri del team
- Foto del profilo : Opzionale, per personalizzare il vostro account
2.2 Dati di Localizzazione
- Posizione GPS degli interventi/progetti : Per geolocalizzare i cantieri e ottimizzare gli spostamenti
- Indirizzi : Dei luoghi di intervento e dei clienti
- La localizzazione in tempo reale non viene mai raccolta in background
2.3 Dati di Contenuto
- Messaggi e comunicazioni : Tra i membri del vostro team
- Documenti e foto : Relativi a progetti e interventi
- Registrazioni audio : Messaggi vocali nelle conversazioni (mai registrazione automatica)
- Videochiamate : Metadati delle chiamate (durata, partecipanti) - le chiamate non vengono mai registrate
2.4 Dati di Utilizzo
- Fogli ore : Tempo di lavoro sui progetti
- Pianificazione e disponibilità : Per la gestione dei team
- Statistiche di utilizzo : Per migliorare i nostri servizi
3. Permessi Richiesti
Le nostre applicazioni mobile richiedono i seguenti permessi. Potete gestirli in qualsiasi momento nelle impostazioni del vostro dispositivo.
📷 Fotocamera (CAMERA)
Perché : Per scattare foto dei cantieri e per le videochiamate
Quando : Solo quando scattate una foto o avviate una videochiamata
Obbligatorio : No - potete usare l'app senza questo permesso
🎤 Microfono (RECORD_AUDIO)
Perché : Per le chiamate audio/video e i messaggi vocali
Quando : Solo durante le chiamate o la registrazione di messaggi vocali
Obbligatorio : No - necessario solo per le funzionalità di chiamata
📍 Posizione (ACCESS_FINE_LOCATION)
Perché : Per geolocalizzare foto e documenti di cantiere, e per memorizzare la geolocalizzazione durante l'inserimento dei fogli ore
Quando : Solo quando scattate una foto, create un documento o inserite un foglio ore
Obbligatorio : No - potete inserire gli indirizzi manualmente
Importante : Mai tracciamento in background
📁 Archiviazione (READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE)
Perché : Per salvare e accedere a foto e documenti
Quando : Durante il caricamento o il download di file
Obbligatorio : No - potete usare l'app senza salvare file localmente
🔔 Notifiche (POST_NOTIFICATIONS)
Perché : Per informarvi di nuovi messaggi, chiamate e aggiornamenti
Quando : In tempo reale o secondo le vostre preferenze
Obbligatorio : No - potete disattivare le notifiche
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto : Le funzionalità dell'applicazione costituiscono un servizio contrattuale con la vostra organizzazione
- Interesse legittimo : Miglioramento dei nostri servizi, sicurezza, supporto tecnico
- Consenso : Per alcune funzionalità opzionali (notifiche push, localizzazione)
- Obbligo legale : Conservazione dei dati fiscali e contabili
5. Finalità del Trattamento
I vostri dati vengono utilizzati per:
- Gestione dell'account : Autenticazione, profilo utente
- Funzionalità principali : Pianificazione, gestione progetti, comunicazioni, fogli ore
- Comunicazione : Messaggi, chiamate audio/video tra utenti autorizzati
- Geolocalizzazione : Ottimizzazione degli spostamenti e documentazione degli interventi
- Fatturazione : Gestione degli abbonamenti SaaS (per gli amministratori)
- Miglioramento del servizio : Statistiche anonime, correzione di bug
- Supporto tecnico : Assistenza in caso di problemi
6. Condivisione dei Dati
I vostri dati personali vengono condivisi solo con:
- I membri della vostra organizzazione : Secondo i diritti di accesso definiti dai vostri amministratori
- I nostri subappaltatori :
- Amazon Web Services (AWS) : Hosting sicuro dei dati in Europa (regione EU-West-3, Parigi)
- Mapbox : Servizio di cartografia e geocodifica degli indirizzi
- AWS Chime SDK : Infrastruttura per chiamate audio/video
Non vendiamo mai i vostri dati a terzi e non li condividiamo mai per scopi pubblicitari.
7. Trasferimenti Internazionali
I vostri dati sono ospitati su Amazon Web Services (AWS) server situati nell'Unione Europea (regione EU-West-3, Parigi, Francia). Nessun trasferimento al di fuori dell'UE viene effettuato, eccetto per:
- AWS Chime SDK : Servizio di videochiamate con server distribuiti globalmente (infrastruttura AWS con clausole contrattuali standard)
- Mapbox : API di geocodifica (accordo di trasferimento dati conforme al GDPR)
8. Durata di Conservazione
| Tipo di dati |
Periodo di conservazione |
| Account utente attivo |
Per la durata dell'abbonamento |
| Account utente eliminato |
30 giorni (poi eliminazione definitiva) |
| Messaggi e comunicazioni |
Durata dell'abbonamento + 1 anno |
| Documenti e foto |
Durata dell'abbonamento + 1 anno |
| Fogli ore |
Durata dell'abbonamento + 1 anno |
| Dati di fatturazione |
10 anni (obbligo legale fiscale) |
| Log tecnici |
6 mesi massimo |
9. I Vostri Diritti (GDPR)
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso : Ottenere una copia dei vostri dati personali
- Diritto di rettifica : Correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione : Richiedere l'eliminazione dei vostri dati (salvo obblighi legali)
- Diritto alla limitazione : Limitare il trattamento dei vostri dati in determinati casi
- Diritto alla portabilità : Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e utilizzabile
- Diritto di opposizione : Opporvi a determinati trattamenti
- Diritto di revocare il consenso : Per i trattamenti basati sul consenso
Per esercitare questi diritti, contattateci a: maio@kizeo.com
Risponderemo entro un massimo di 1 mese.
10. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:
- Crittografia : Tutte le comunicazioni sono crittografate (HTTPS/TLS)
- Autenticazione : Sistema di token sicuri (Laravel Sanctum)
- Isolamento multi-tenant : I vostri dati sono rigorosamente isolati dalle altre organizzazioni
- Backup : Backup automatici giornalieri crittografati
- Accesso limitato : Solo le persone autorizzate possono accedere ai dati
- Monitoraggio : Monitoraggio 24/7 dell'infrastruttura AWS
- Aggiornamenti : Patch di sicurezza applicate regolarmente
11. Cookie e Tecnologie Simili
Le nostre applicazioni utilizzano le seguenti tecnologie:
- Cookie di autenticazione : Per mantenere la vostra sessione connessa (strettamente necessari)
- Archiviazione locale : Per la cache offline su dispositivi mobili (miglioramento delle prestazioni)
- Token di notifica : Per l'invio di notifiche push (con il vostro consenso)
12. Applicazioni Mobile (iOS e Android)
Le nostre applicazioni mobile sono distribuite tramite:
- Apple App Store : Per iOS (iPhone, iPad)
- Google Play Store : Per Android
I termini di utilizzo di queste piattaforme si applicano in aggiunta a questa informativa.
13. Modifiche a questa Informativa
Potremmo modificare questa informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite:
- Notifica in-app
- Email al vostro indirizzo registrato
La versione aggiornata sarà sempre disponibile a questo indirizzo con la data di aggiornamento.
14. Reclami
Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:
CNIL (Autorità Francese per la Protezione dei Dati)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Telefono : +33 1 53 73 22 22
Sito web : www.cnil.fr