Il cockpit di cantiere
La gestione delle riserve e non conformità
Chiudi le riserve e gestisci le non conformità senza dimenticare nulla, dalla constatazione alla chiusura. Un workflow completo per il controllo qualità sui tuoi cantieri.
Le sfide della gestione riserve cantiere
Problemi che rallentano la chiusura dei tuoi cantieri
Riserve dimenticate
Le non conformità annotate su un quaderno o una foto nel telefono. Alcune vengono scoperte solo al collaudo, quando è troppo tardi.
Responsabilità poco chiare
Chi deve intervenire? Chi deve verificare? Senza assegnazione formale, le riserve restano aperte per mesi.
Documenti introvabili
Foto, report, documenti giustificativi dispersi tra email, WhatsApp e telefoni. Impossibile ricostruire la cronologia.
Un workflow chiaro per ogni riserva
Dalla constatazione alla chiusura, ogni non conformità segue un percorso strutturato con statuti e transizioni definite.
Stati delle non conformità
Rilevata
La non conformità è stata constatata e registrata nel sistema
Aperta
Il responsabile è stato assegnato e il trattamento è in corso
Azione correttiva
Le azioni correttive sono in corso di esecuzione
Risolta
Il problema è stato risolto e attende la verifica finale
Chiusa
La non conformità è definitivamente chiusa con data e autore registrati
Priorità e severità
Classifica ogni riserva per priorità (Bassa, Media, Alta, Critica) e severità (Minore, Maggiore, Critica) per gestire gli interventi urgenti.
Riferimento automatico
Ogni riserva riceve un numero di riferimento univoco (es: NC-2026-001) per facilitare il tracciamento e la comunicazione.
Strumenti operativi per la chiusura
Tutto il necessario per trattare efficacemente ogni non conformità e garantire la chiusura completa.
Responsabile assegnato
Assegna ogni riserva a un membro del team. Il responsabile riceve notifiche automatiche ad ogni cambio di stato e scadenza.
- Notifica automatica all'assegnazione
- Promemoria per le scadenze
- Storico completo delle azioni
Checklist delle azioni
Scomponi il trattamento di ogni riserva in azioni concrete. Ogni azione può avere un responsabile e una scadenza propria.
- Aggiungi, modifica, riordina le azioni
- Assegna responsabili alle azioni
- Modelli riutilizzabili predefiniti
Documenti allegati
Allega foto, PDF e documenti giustificativi direttamente alla riserva o a ciascuna azione. Tutto è centralizzato e accessibile al team del cantiere.
Vista d'insieme e monitoraggio
Visualizza lo stato di tutte le riserve del cantiere e identifica rapidamente quelle che richiedono attenzione.
Vista Kanban
Organizza le riserve in colonne per stato. Visualizza rapidamente la distribuzione e identifica i colli di bottiglia.
- Una colonna per ogni stato
- Carte con priorità e responsabile
- Vista d'insieme immediata
Vista Lista
Tabella dettagliata con tutte le informazioni: riferimento, titolo, tipo, stato, priorità, responsabile e scadenza.
- Ordinamento per colonna
- Filtri multipli combinabili
- Esportazione dati
Filtri e ricerca avanzata
Per tipo
Non conformità, ticket, tipi personalizzati
Per stato
Filtra per stato attuale
Per priorità
Bassa, Media, Alta, Critica
Per responsabile
Filtra per persona assegnata
In ritardo
Solo riserve scadute
Ricerca testuale
Titolo, descrizione, riferimento
Funzionalità inclusa nel piano Business
La gestione delle riserve e non conformità è disponibile automaticamente per tutte le aziende con piano Business su Klear. Se non visualizzi la scheda "Seguimenti" nell'applicazione, verifica il tuo piano corrente.
Le aziende con piano Smart non hanno accesso a questa funzionalità.
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla gestione delle riserve
Chi può creare e gestire le riserve su Klear?
Gli Amministratori, i Conduttori di lavori e i Capi cantiere possono creare e gestire le riserve. Anche gli Operai possono creare riserve sui loro cantieri. I Subappaltatori non hanno accesso alla creazione di riserve.
Posso personalizzare i tipi di riserve e i workflow?
Sì. Oltre ai tipi predefiniti (Non conformità e Ticket), l'Amministratore può creare tipi di seguimenti personalizzati dall'interfaccia di amministrazione. Ogni tipo può avere il proprio workflow di stati, le proprie priorità e opzioni specifiche per adattarsi ai processi aziendali.
Come funzionano le notifiche per le riserve?
Il sistema invia notifiche automatiche in diverse situazioni: quando cambia lo stato di una riserva (notifica al responsabile e al creatore), quando viene assegnato un responsabile, quando viene assegnata un'azione specifica e quando una riserva è in ritardo (notifica giornaliera al responsabile e al creatore). Le notifiche appaiono nel centro notifiche dell'applicazione web e mobile.
Pronto a gestire le riserve in modo professionale?
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